m Gegensatz zur fundamentalen Neugestaltung von Prozessen (vgl. Business Process Reengineering) stellt die Prozessoptimierung eine systematische Vorgehensweise zur Verbesserung bestehender Prozesse dar.

Auf Basis der Prozessanalyse werden Engpässe und Schwachstellen durch Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen beseitigt. Veränderungen durch kontinuierliche Prozessverbesserung (vgl. Kaizen und KVP) erfolgen in Teilschritten.

Die größten Herausforderungen der Prozessoptimierung ist das “Silo-Denken” und die etablierte Aufbauorganisation in einem Unternehmen. Etablierte Hierarchien müssen aufgelöst werden und die ablauforientierte Denkweise, d.h. das Denken in Prozessen über alle Organisationsstufen hinweg ist ein entscheidender Erfolgsfaktor zur nachhaltigen Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch Prozessoptimierung. Der Einsatz von Methoden und Werkzeuge aus dem Change Management sind entsprechend zu nutzen und begleitend einzusetzen.

Gängige Werkzeuge

Heutzutage ist es schier unmöglich. komplexe betriebliche Prozesse zu optimieren, ohne dabei auf geeignete Software-Tools zurückzugreifen. Die Anbieter liefern unterschiedlichste Werkzeuge für verschiedene Herausforderungen und deren Lösungen. Einen essentiellen Teil übernimmt hierbei die Analyse der internen Prozesse, aus derer Rückschlüsse zu Verbesserungspotenzialen gezogen werden sollen.

Auf dieser Grundlage kann sich dann bei der Auswahl der geeigneten Werkzeuge auf die wichtigsten Schlüsselprozesse konzentriert werden. Im Anschluss daran werden wiederum Zielwerte definiert und entwickelt. Eine nützliche Anwendung um die Erfolgsaussichten zu evaluieren, sind Simulationen.

Siehe auch:

Dokumente und Downloads:

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Literatur: 

Quellen und Einzelnachweise

  • Prozessmanagement – Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit, Stöger (2011), S. 150

Weblinks:

  • Gründerszene: Prozessoptimierung

Wissendatenbank-Partner und Autoren:

Autoren:

  • Michael Durst (Xing-Profil)
  • Sascha Hertkorn
  • Christopher Eischer
  • Nico Schweisser