ABBYY hat heute den Intelligent Document Processing (IDP) Global Trends & Outcomes Report veröffentlicht, der die Herausforderungen und Chancen für intelligente Automatisierungsinitiativen in Unternehmen aufzeigt. Der Bericht liefert Innovationsführern wichtige Erkenntnisse darüber, wie Unternehmen dokumentenzentrierte Prozesse optimieren, um operative Exzellenz zu erreichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Geschäftswert zu steigern.
Als Marktführer im Bereich IDP, der von zehn unabhängigen Analystenfirmen anerkannt wird, und mit drei Jahrzehnten Erfahrung in der digitalen Umwandlung von Milliarden Dokumenten, um verwertbare Erkenntnisse für mehr als 10.000 Kunden zu gewinnen, liefern die internen Daten des Unternehmens interessante Erkenntnisse über globale Trends.
„Mit ihren digitalen Bedürfnissen treiben Kunden ihre Lieferanten und Dienstleister ständig an. Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, müssen operative Verbesserungen vorgenommen werden, die sich auf das Engagement auswirken und einen messbaren Wert liefern“, kommentiert Gabrielle Lukianchuk, Chief Marketing Officer bei ABBYY.
„Verschiedene globale Marktfaktoren, die in unserem Bericht genannt werden, unterstreichen die Notwendigkeit eines schnelleren Zugangs zu und eines besseren Verständnisses von kundenorientierten Daten, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu erreichen. Das Ziel des Austauschs unserer Erkenntnisse ist es, das gegenseitige Lernen zu fördern und die Unternehmen von heute in die Lage zu versetzen, ihre Meilensteine der intelligenten Automatisierung schneller zu erreichen.“
Die Analyse von drei Schlüsselregionen zeigt die Prioritäten zur Verbesserung der Flexibilität der Mitarbeiter, der Kundenerfahrung und der allgemeinen betrieblichen Effizienz. Nach den Daten von ABBYY besteht der Hauptgrund darin, dass die Verarbeitung von Daten und zugehörigen Dokumenten verbessert werden muss. Zu den nennenswertesten Anwendungsfällen nach Region gehören:
Europa
- Dokumente für den internationalen Reise- und Handelsverkehr, wie Zollerklärungen, Ausweispapiere und Frachtbriefe
Nord Amerika
- Steuerformulare (IRS 1040)
- Finanzdokumente (Kontoauszüge, Rechnungen)
APAC
- Formulare für den internationalen Versand (Luft- und Seefrachtbriefe)
- Ausweispapiere
- Finanzdokumente (Kontoauszüge, Rechnungen)
Trotz ihrer unterschiedlichen Prioritäten konzentrieren sich alle drei Regionen auf die Rationalisierung der Kreditorenbuchhaltung durch Verbesserung und Senkung der Kosten für die Rechnungsbearbeitung sowie auf die Verbesserung der Kundenerfahrung sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden durch die automatisierte Verarbeitung von ausweisbezogenen Dokumenten und von Dokumenten, die im Transport- und Logistikbereich zum Einsatz kommen.
Unternehmen in allen Regionen hatten ähnliche Prioritäten, um ihre intelligenten Automatisierungsplattformen mit Konnektoren zu fortschrittlicheren IDP-Funktionen zu erweitern, die eine höhere Genauigkeit beim Lesen, Extrahieren und Klassifizieren unstrukturierter und halbstrukturierter Daten bieten. Die Verbindung von High-End-IDP-Lösungen mit ihren bestehenden Plattformen ermöglicht es den Unternehmen, ihre Technologieinvestitionen kosteneffizient zu skalieren. ABBYY-Daten zufolge werden die häufigsten Konnektoren für die folgenden Plattformen angefordert:
- Microsoft Power Automate
- UiPath
- Blue Prism
- Automation Anywhere
Basierend auf den ersten Daten von Januar bis März 2023 erwartet ABBYY ein kontinuierliches Wachstum der IDP-Nutzung für Anwendungsfälle, die die Agilität der Belegschaft beschleunigen, das Kundenerlebnis verbessern und die Geschäftsprozesse in der Lieferkette und Logistik rationalisieren.
Die in diesem Bericht enthaltenen Daten stammen von Oktober bis Dezember 2022 aus dem ABBYY Marketplace, einem dynamischen Knotenpunkt für Entwickler und Nutzer, die ABBYY Vantage erweitern möchten. Document Skills und Connectors wurden entwickelt, um geschäftskritische Informationen aus Dokumenten zu extrahieren und verwertbare Daten aus ABBYY IDP-Lösungen in intelligente Automatisierungsplattformen von Drittanbietern zu integrieren, wie z. B. Robotic Process Automation (RPA), Business Process Management (BPM), Enterprise Resource Planning (ERP) sowie Process Mining und Analytics-Plattformen.
Um mehr über den Einsatz von ABBYY IDP und individualisierten Lösungen zu erfahren, können Sie den vollständigen Bericht und die Infografik unter https://www.abbyy.com/resources/report/global-intelligent-document-processing-trends-outcomes-report/ herunterladen.
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