Hat sich eine Bank für ein Prozessmanagement-Tool entschieden, vernetzt sie dieses oft mit der vorhandenen IT-Architektur. Die Folge: Es kann teuer und aufwendig werden, falls sich das Management eines Tages dazu entscheidet, doch auf ein anderes BPM-Tool zu setzen. Deshalb: Lieber gleich richtig wählen.

Doch wie entscheidet man sich für das richtige Tool? Die Unternehmensberatung Cofinpro hat sich umgehört – und die wichtigsten Business-Process-Management-Tools der Finanzindustrie erklärt und analysiert. Grundlage dafür sei das hauseigene Wissen aus rund 80 Prozessmanagement-Projekten. Anhand unterschiedlicher Kriterien bietet die Auswertung eine herstellerunabhängige Einschätzung.

Im Zentrum der BPM-Studie stehe die Abwägung zwischen Benutzerfreundlichkeit und individueller Gestaltung des Tools, wie es darin heißt. Denn: Mit wachsender Funktionalität steige der Aufwand für die Tool-Entwicklung.

Fokus auf die Automatisierung

Einer der wichtigsten Aspekte der Analyse sei die Automatisierung – etwa Robotic Process Automatization (RPA). Mittlerweile würde rund die Hälfte aller Finanzinstitute so einfachere Aufgaben automatisieren. Ein Fünftel setze darüber hinaus auf Workflow-Systeme, um auch aufwändige Prozesse zu automatisieren.

Oftmals fehlten hierbei jedoch die Schnittstellen zwischen den Systemen. Dies sei derzeit eine schwierige Aufgabe für Banken und Sparkassen – und deshalb ein wichtiger Bestandteil der Analyse. Näheres dazu und über die Analyse selbst erfahren Sie in der Studie.

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