94% der Unternehmen laufen Gefahr, potenzielle Kunden bereits während des Onboarding-Prozesses zu verlieren

94% der Unternehmen laufen Gefahr, potenzielle Kunden bereits während des Onboarding-Prozesses zu verlieren

Eine aktuelle Studie des auf intelligente Automatisierung spezialisierten Unternehmens ABBYY deckt auf, dass erschreckende 94% der deutschen Unternehmen beim Kunden-Onboarding eine Form des Abbruchs erleben – einige sogar bis zu 40% und mehr. Ein ineffizientes digitales Onboarding - also die Online-Anmeldung für ein Konto oder eine Dienstleistung - kann dazu führen, dass Unternehmen einen Interessenten verlieren, bevor er überhaupt Kunde wird, was zu Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe führt.

ABBYY, 24.11.22

Hybride Arbeitsmodelle: Optimierung mittels Prozessautomatisierung

Hybride Arbeitsmodelle: Optimierung mittels Prozessautomatisierung

Zu den Herausforderungen, die mit einem hybriden Arbeitsmodell verbunden sind, gehören das Management der Organisationskultur, die Förderung des Mitarbeiterengagements und die Steigerung der Produktivität. Lesen Sie hier im Fachartikel von Nintex, wie das mit Hilfe von Prozessautomatisierung gelingen kann.

Cosima von Kries, Nintex 23.11.22
Black Friday / Black Week und die richtige IT-Infrastruktur: Wie Unternehmen sich vorbereiten

Black Friday / Black Week und die richtige IT-Infrastruktur: Wie Unternehmen sich vorbereiten

Laut dem Branchenverband BEVH landet jeder siebte Euro in den Kassen des Online-Handels. Dieser erreicht nun alle Altersgruppen, die Deutschen ab 50 miteingeschlossen. Black Friday, Black Week, Cyber Monday und Cyberweek sind für die meisten E-Business-Unternehmen eine kritische Zeit, in der E-Commerce-Plattformen effizient, effektiv und reibungslos funktionieren müssen. Die IT-Infrastruktur, auf der die E-Commerce-Anwendung gehostet wird, ist für diesen Teil des Systems verantwortlich.

Beyond.pl 22.11.22
Wie Sie Automatisierung in Ihrem Unternehmen richtig Skalieren

Wie Sie Automatisierung in Ihrem Unternehmen richtig Skalieren

In einem exklusiven Online-Event am 24. November 2022 erhalten Sie Antworten auf die Frage wie skalieren Sie weiter, wenn die ersten Projekte in Ihrem Unternehmen großartig laufen? Lernen Sie von den Experten und den erfahrenen Anwendern aus der Praxis von SV Informatik und Landeshauptstadt München.

camunda.com 21.11.22
Process Mining hebt digitales Potenzial

Process Mining hebt digitales Potenzial

Digitalisierung ist Segen und Fluch zugleich: schnell und modern für die Nutzer einerseits, komplex im Hintergrund andererseits. Wenn Abläufe in der Bearbeitung angepasst werden müssen, sind Abhängigkeiten meist nicht direkt ersichtlich, Anpassungen an Software und IT-System aber aufwändig. Und überhaupt: Wie ist sichergestellt, dass der Prozess optimal ist? Wurde womöglich ein ineffizienter analoger Prozess 1:1 digitalisiert? Antworten kann eine Analyse mit Process Mining geben.

Roland Kreutzer, behoerden-spiegel.de 18.11.22
Weit verbreitete Irrtümer zum Thema Cloud Computing

Weit verbreitete Irrtümer zum Thema Cloud Computing

Cloud-Lösungen sind in immer mehr Unternehmen fester Bestandteil betrieblicher Prozesse und Geschäftsmodelle. Dennoch lässt sich beobachten, dass mancherorts weiterhin große Skepsis vorherrscht, Hybrid- oder gar Full Cloud-Modelle zu implementieren. Einer KPMG-Studie zufolge nutzen zwei Drittel der Unternehmen (67 %) vor allem die Private-Cloud.

industrieanzeiger.industrie.de, 17.11.22
Daten aus dem Betrieb für den Betrieb nutzbar machen

Daten aus dem Betrieb für den Betrieb nutzbar machen

Wieso hadert der deutsche Mittelstand mit der Digitalisierung? Diese Frage ist zugegebenermaßen aufgeladen und tendenziös, doch entbehrt sie nicht jeglicher Grundlage. Unser Mittelstand tut sich im Vergleich zu Großkonzernen schwerer, die Vorteile der Digitalisierung für sich nutzbar zu machen.

Wencke Schmidt, it-zoom.de 16.11.22
Wie Unternehmen RPA richtig nutzen und verwalten: So vermeiden Sie ein Software-Roboter-Chaos

Wie Unternehmen RPA richtig nutzen und verwalten: So vermeiden Sie ein Software-Roboter-Chaos

Viele Unternehmen wissen inzwischen, wie wichtig es ist, Robotic Process Automation (RPA) zu nutzen, einige überprüfen, welche Prozesse sich dafür eignen, andere setzen bereits erste Software-Roboter ein. Damit ist die meiste Arbeit bereits getan, denn ab sofort verrichten die digitalen Kollegen brav ihren Dienst. Oder vielleicht doch nicht?

Daniel Schmidt, computerwoche.de 15.11.22
Das Bindeglied zwischen BPM und Business Intelligence

Das Bindeglied zwischen BPM und Business Intelligence

Noch vor wenigen Jahren war das Business-Process-Management (BPM) eine wichtige, strategische Aufgabe der Unternehmensführung. Heute ist das Interesse aufgrund ausufernder Planungen und Modellierungen erlahmt. Stattdessen wird lieber bei der Digitalisierung angepackt.

Tobias Rother, computerwoche.de 10.11.22
Automatisiert wie eine Fabrik

Automatisiert wie eine Fabrik

Was in der automobilen Produktion seit Jahrzehnten üblich ist, hat sich am Büroarbeitsplatz nicht ganz durchgesetzt: die robotergestützte Prozessautomatisierung, kurz RPA. Dabei arbeiten die Softwareroboter wie ihre Pendants im Werk ebenfalls pausenlos, halten sich an Regeln und liefern auditfähige Ergebnisse.

Kathrin Kronberg, it-production.com 09.11.22