Prozessmanager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Oldenburg
WAS DU BEI UNS MACHST
  • Als Mitglied eines Teams entwickelst Du federführend mit den Fachbereichen Prozesse, analysierst und optimierst bestehende Abläufe und gestaltest im Hinblick auf Standardisierung und Automatisierung mit.
  • Du erstellst die Prozessdokumentation.
  • Du koordinierst zwischen den involvierten Fachabteilungen und verantwortest die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen der Prozessbeteiligten (z.B. ista Kundenniederlassung, Field Service, Dispositionsteam).
  • Du führst das Prozessmonitoring gemäß Prozessziel, SLA und Qualität durch und empfiehlst Maßnahmen bei Abweichungen der Prozesskennzahlen.
  • Du begleitest die Fachbereiche bis zur erfolgreichen Umsetzung der neuen Prozesse und Strukturen.
  • Du vermittelst in unseren Standorten und im Competence Center das entsprechende Prozess-Know-how (Schulung / Coaching).
WAS DU MITBRINGST
  • Du hast eine abgeschlossenes Fach- bzw. Hoch­schul­aus­bil­dung in BWL, Wirt­schafts­wissen­schaften, Organisa­tions­lehre oder Wirt­schafts­infor­matik.
  • Du bringst mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und Implementierung, bestenfalls im Bereich Prozess- oder Projektmanagement mit.
  • Du bist sicher im Umgang mit modernen und komplexen IT-Systemen und hast Erfahrungen im Umgang mit IT-gestützten Abwicklungsprozessen.
  • Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und arbeitest Dich gerne in komplexe Sachverhalte ein.
  • Die Durchführung von Trainings und Coachings geht Dir aufgrund versierter Moderations- und Präsentationsfähigkeiten leicht von der Hand.
  • Neben Deinen konzeptionellen Fähigkeiten bist Du eine äußerst teamfähige, umsetzungsstarke und strukturierte Persönlichkeit, die ihr Umfeld überzeugt.
WAS WIR BIETEN
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln
  • Ein engagiertes, kollegiales und wachsendes Team, in welchem gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist im Vordergrund stehen
  • Eine Plattform, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
  • Einen unkonventionellen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem modernen Firmengebäude, Kaffeevollautomaten und Softdrinks for free
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